Công ty Honda Việt Nam cung cấp chính sách cũng như sổ bảo hành cho những sản phẩm xe được sản xuất/ cung cấp bởi Công ty Honda Việt Nam, đáp ứng trong điều kiện sử dụng, bảo dưỡng bình thường. Quyền lợi và chính sách trong sổ bảo hành xe máy Honda áp dụng cho đối tượng: Xe máy Honda Việt Nam trên 300cc.
Kilu sẽ cung cấp thông tin chính xác về sổ bảo hành xe máy Honda, những vấn đề thường gặp về bảo hành xe máy Honda.
Nội dung bảo hành xe máy Honda Việt Nam
- Thông qua các cửa hàng bán xe, Dịch vụ do Honda ủy nhiệm ( HEAD), các trung tâm dịch vụ ủy quyền ( micro HEAD) hay những cửa hàng do Honda ủy nhiệm sẽ sửa chữa miễn phí lại các khuyết lỗi của vật liệu hoặc trong quá trình sản xuất ( gọi là sửa chữa bảo hành) do Honda ủy nhiệm.
- Thông qua thay thế, những chi tiết cũ được thay thế mới theo điều kiện bảo hành của Honda, sẽ trở thành tài sản của Công ty Honda Việt Nam. Công ty sẽ đưa ra quyết định cuối cùng về thay thế hay sửa chữa sao cho phù hợp.
- Trong đó, những chi tiết dưới đây không thuộc phạm vi bảo hành:
- Chi tiết hao mòn tự nhiên, dầu mỡ
- Những phụ tùng hao mòn theo thời gian, phụ phẩm, dầu mỡ
- Những bộ phận không thuộc về Honda ủy quyền thay thế sẽ không được bảo hành tại Honda.
Ngoài ra, công ty Honda Việt Nam sẽ có trách nhiệm về chính sách bảo hành khác theo quy định pháp luật hiện hành.
Nội dung, quy tắc, điều kiện khi mang xe máy đi bảo dưỡng được trình bày rõ ràng trong sổ bảo hành giúp bạn dễ tra cứu trước những vấn đề xảy ra của xe.
- Thời gian bảo hành
Thời gian bảo hành trọn vẹn 2 năm và không giới hạn số km kể từ thời điểm bắt đầu sản phẩm được người dùng đầu tiên mua lần đầu/ ngày giờ đăng ký chứng nhận bảo hành. Trong đó, Bình điện 12V: thời gian bảo hành bình điện 12V là 12 tháng hay 10.000 km ( tùy theo điện kiện nào đến trước). Tuy nhiên, nếu quá sạc, phóng điện quá mức dẫn đến những hư hỏng sẽ không được bảo hành.
- Một số trường hợp không được chấp nhận bảo hành
(1). Các vấn đề sau đây sẽ không nhận được dịch vụ sửa chữa bảo hành:
- Hư hỏng mà nguyên nhân không phát sinh từ hệ thống Honda.
- Sử dụng không theo chỉ dẫn, gây ra những sai lệch làm hỏng hóc những bộ phận chịu sức ép gây ra do vượt quá mức độ cho phép.
- Xe bị hỏng hóc trong những mục đích sử dụng như xe đua, xe biểu tình, xe kinh doanh…gây ra những vấn đề ngoại cảnh tác động, Honda sẽ từ chối quyền bảo hành của khách hàng.
- Những thay đổi trái phép, tu sửa không phù hợp dẫn đến những lỗi thiết kế, chỉnh sửa mà không phải Honda chỉnh sửa.
- Những hỏng hóc nào liên quan đến việc sử dụng phụ tùng không đúng, nhiên liệu.
- Bạc màu, rỉ sét, hao mòn do tác động của thời tiết và thời gian thiên nhiên.
- Những hư hỏng bất ngờ gây ra bởi thiên tai, động đất, sóng thần, bão lũ…
- Hỏng hóc do những yếu tố bên ngoài như hóa chất, mưa axit, chuột cắn,…
(2). Trong phạm vi pháp luật, Honda Việt Nam từ chối mọi trách nhiệm do việc mất thời gian hoặc các phụ phí:
- Những khoản chi phí để khắc phục hậu quả sửa chữa và bảo dưỡng mà không phải của hệ thống Honda.
- Chi phí cho những hao mòn tự nhiên.
- Chi phí chi việc kiểm tra và bảo dưỡng không thuộc trong hạng mục định kỳ.
- Bồi thường thời gian, tổn thất, phí liên lạc, ăn ở…do xe bị hỏng.
Xem thêm:
- MẪU GIẤY MUA BÁN XE MÁY 2020 Mới Nhất Tại Kilu
- Tìm Hiểu BẢO DƯỠNG XE MÁY AIRBLADE Hết Bao Nhiêu Tiền ?
- Quyền lợi và nghĩa vụ của khách hàng
Việc kiểm tra và bảo dưỡng xe là điều vô cùng quan trọng để đảm bảo an toàn trong lưu thông. Trong những trường hợp sau đây, chúng tôi sẽ không chấp nhận sửa chữa và bảo hành cho quý khách, xin hãy chú ý những điều sau đây:
- Sử dụng xe theo đúng hướng dẫn trong sách hướng dẫn.
- Kiểm tra vận hành xe theo đúng hướng dẫn trước khi sử dụng.
- Kiểm tra xe định kỳ theo sách hướng dẫn.
- Thay thế, bảo dưỡng các bộ phận yếu, các chất lỏng, dầu nhớt theo trong sách hướng dẫn sử dụng.
Những điều quy định trên đã được ghi rất rõ trong sổ bảo hành xe máy Honda.
Đáp ứng những yêu cầu bên trên, mang sổ bảo hành theo, quý khách đã có thể sử dụng dịch vụ bảo dưỡng xe của mình theo đúng quy định
- Hiệu lực bảo hành
Hiệu lực bảo hành bắt đầu ngay sau khi quý khách điền đầy đủ thông tin , ký tên, đóng dấu xác nhận tại các cơ sở do Honda ủy nhiệm trên tờ Chính sách bảo hành.
- Thừa kế bảo hành
Nếu chủ xe nhượng lại xe trong thời gian bảo hành, hãy mang xe đến cơ sở Honda ủy nhiệm hoặc truy cập App bảo hành của Honda để đăng ký lại thông tin người đăng ký bảo hành. Trong khoảng thời gian còn lại, xe vẫn được bảo hành như thông thường.
- Trường hợp được chấp nhận sửa chữa
Cửa hàng Honda ủy nhiệm sẽ chấp nhận các sửa chữa bảo hành. Để được bảo hành, quý khách mang xe đến cơ sở Honda gần nhất để được hỗ trợ.
Trong trường hợp xe không được vận hành, không di chuyển được, vui lòng liên hệ tới phòng dịch vụ khách hàng để nhận sự giúp đỡ.
- Phạm vi bảo hành
Việc bảo hành xe có hiệu lực trên toàn lãnh thổ Việt Nam, tại các cửa hàng đó Công ty Honda Việt Nam ủy quyền. Honda Việt Nam sẽ không đảm bảo được quyền lợi nếu xe quý khách ở nước ngoài.
Quý khách sẽ được cung cấp sổ bảo hành và thẻ bảo hành ngay sau khi mua xe. Thẻ có giá trị từ 2 năm trở lên đối với loại xe 300cc
Như vậy, sổ bảo hành có vai trò quan trọng trong những quyền lợi của khách hàng. Ngay cả việc nắm vững nội dung trong sổ bảo hành sẽ giúp bạn thuận lợi hơn nhiều trong việc sửa chữa và bảo dưỡng cho xe.
Khi bạn mua xe máy tại KILU, chúng tôi sẽ tư vấn và cung cấp cho bạn đầy đủ về quyền lợi và chính sách trong sổ bảo hành, cũng như quá trình giải quyết giấy tờ nhanh gọn giúp bạn đơn giản nhất có thể những thủ tục bảo hành, bảo hành trọn vẹn cho chiếc xe máy của bạn.
